[Opinión] La dificultad de vender lo que no se puede ver

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No es la primera vez que hablo de este tema, lo he tratado en algunos comentarios y respuestas en el foro, y también en el Podcast que hicimos en relación a la feria del E3, pero quería extenderme un poco más en la idea de la dificultad de vender los nuevos modelos más potentes de Sony y Microsoft, PlayStation 4 Pro y la recién presentada Xbox One X.

Cuando fue presentada PS4 Pro, con sus imágenes a 4K, en algunos casos nativos, otros reescalados, a veces con una ligera mejora en las texturas, un fuego con un 20% más de chispas y unas sombras que, si paras la imagen y haces zoom, se aprecian con algo menos de dientes de sierra, forzando mucho la vista, entendí que en la mayoría de ocasiones el jugador tenía que realizar un ejercicio de fe, asentir y repetirse a sí mismo “sí que se nota, sí” sin demasiada convicción.

Recuerdo ver aquella PlayStation Meeting de septiembre de 2016 en un portátil con pantalla retina (1440p) pero en una calidad 1080p (la que ofrecía Youtube para el streaming). Yo quería apreciar realmente la diferencia de ver los juegos a 4K, y lo mío me costó; en internet se podían conseguir imágenes a 3840×2160 píxeles, descargarlas en una memoria USB y pasarlas a la televisión 4K que, por suerte, también tenía y ver una captura de cómo se vería el juego. Con los vídeos me costó más encontrar alguno, y hasta que no tuve la consola y pude conectarla a la televisión no pude comprobar realmente cómo mejoraban los juegos a 4K. De nuevo el acto de fe del que no me arrepiento, pero que me costó dar.

En aquellos momentos me acordé de Nintendo 3DS y las conversaciones con la gente de marketing de Nintendo. Eran conscientes de la dificultad de vender una consola 3D sin gafas en un anuncio de televisión o un cartel gigante en un edificio. ¿Cómo vendes algo que no se ve si no lo tienes delante, o si no cuentas con los medios técnicos para verlo? ¿Representar irrealmente a los personajes saliendo de la pantalla? La compañía de Mario y Zelda lo tenía claro, un eslogan conciso: “Ver es Creer” y un montón de eventos en lugares públicos como plazas o centros comerciales, para que la gente viese con sus propios ojos el efecto 3D sin gafas que ofrecía su nueva portátil. Y está claro, nada mejor que ver algo para creerlo, y para comprarlo.

A Sony le ha pasado un poco lo mismo, la mayoría de gente verá los anuncios de PS4 Pro en la televisión, o desde sus PCs en Youtube, en Sonyers o en vuestra segunda web favorita… y rara vez los veréis en 4K porque el porcentaje de canales de televisión que emitan en 4K o monitores que lo reproduzcan es muy bajo, y si ya es difícil que la gente se gaste el dinero en una consola que ofrece los mismos juegos y, a veces, mejora un poco los gráficos (salvo algunas excepciones como Horizon Zero Dawn, que sí se nota algo más), la dificultad aumenta todavía más si esa misma gente ni siquiera puede ver los cambios con sus propios ojos.

Y al fin y al cabo PS4 Pro cuesta 100 euros más que PS4, y hemos tenido programas de “Upgrade” en algunos comercios donde llevabas tu vieja PS4 y el coste ya no era tan alto. Peor, creo yo, lo va a tener Microsoft con Xbox One X, una consola que cuesta el doble que su modelo S, Quinientos euros de vellón, y Microsoft perderá dinero con cada consola vendida, o al menos no ganará. Una vez más… ¿cómo vendes eso si casi nadie podrá ver la diferencia?

Microsoft tendrá que hacer como Nintendo, sacar Xbox One X a la calle junto con una tele 4K HDR último modelo, y a poder ser colocarla junto a una Xbox One X con una televisión Full-HD, para que la gente vea la mejora, para que entienda la razón por la que Microsoft quiere que esa gente pague el doble por los mismos juegos. También tendrá que llevarse bien con webs estilo Digital Foundry y publicitar esas diferencias técnicas, que siempre son más evidentes cuando un juego pasa de 30 a 60 frames (ahí da igual en qué monitor lo veas, se nota y mucho).

Sigo pensando, y no soy el único, que cuando salgan las comparativas gráficas – que en unos meses serán el pan nuestro de cada día – sobre PS4 Pro y Xbox One X, las diferencias en la mayoría de juegos third party van a ser minúsculas. El lastre de Xbox One X, y también de PS4 Pro, es que son consolas que no pueden tener juegos exclusivos, que todo debe funcionar en los primeros modelos de Xbox One y PS4, que las desarrolladoras se van a esforzar lo mínimo casi siempre (salvo que haya mucho dinero de por medio, y no soy el único que lo piensa) y todo eso va a influir negativamente en la intención de compra de los nuevos modelos.

Una de cada cuatro PS4 que se venden es el modelo Pro. ¿Cuánto conseguirá Microsoft con su triple X? La clave es bien sencilla, juegos. Auténticos triple A exclusivos que aprovechen al máximo la potencia de las nuevas máquinas y que tengan una diferencia muy evidente respecto a sus hermanas más modestas.

Y lo más importante, que Sony y Microsoft sepan mostrar esas diferencias, asegurarse que los usuarios las vean. Porque ya sabéis, ver es creer.

  • TrnRawr

    Mi modelo de PS4 es el primero que salió, y hace poco cambié de tele y por suerte pude comprobar que la diferencia entre verlo en la antigua tele y verlo en HDR en la nueva era notable. Aún así, y con las ofertas de trae tu vieja consola y llévate la Pro por menos dinero, no me convence pagar más por una consola que ya tengo solo para que en ciertos juegos pueda apreciar una mejora que puede ni ser evidente.
    Habrá quienes vean rentable comprar la Pro o la nueva Xbox One X para ver los juegos en 4K pero yo soy más una jugadora de andar por casa, y con poder probar los juegos en mi PS4 normal ya soy feliz (que tampoco es que sean baratos).
    Microsoft va a tener que convencer a los jugadores menos exigentes de que la Xbox One X realmente merece la pena, porque el precio desde un principio puede echar para atrás. Veremos cómo se lo montan porque puede ser interesante.

    • Javitxu

      Claro, es que incluso aunque se enseñen las diferencias al final son detalles técnicos que no cambian nada el juego, y la mayoría de jugadores va a preferir comprar el modelo más barato porque se lo van a pasar igual de bien. Por eso veo a Microsoft muy confiado de que Xbox One X les va a suponer un vuelco en ventas y yo creo que es un error, tenían que haberse centrado en juegos y no tanto en hardware, porque ya me dirás de qué les sirve la consola sin juegos que justifiquen su compra.

  • JairoSG

    Esto es igual que la RV. Hasta que no la pruebas es imposible hacerte la idea de lo que implica la inmersión total. Pero es imposible de enseñar en una foto o en un vídeo. Por tanto aquí hay un problema de comunicación que o bien se consigue superar o estarán intentando vender palabras, que es lo único que realmente acabará llegando al consumidor. Y el consumidor necesita ver para comprar.

    • Javitxu

      El tema es ese, que muchas veces va a ser algo tan pequeño que va costar verlo, y si la diferencia es pequeña y el precio es grande… mal negocio

  • Manuel Rodríguez

    Le tengo muchas ganas a Xbox One X, he estado viendo un poco y parece que es la mía. No compro consolas desde la xbox 360 y PS3. Creo que va siendo hora de dar el salto. Y tiene reproductor 4k! Me gusta mucho el tema de que las cosas cargan más rápido y se ve mejor en Xbox One X. Ya que compro una maquina de última generación me pillo la mejor y listo. GRACIAS POR EL ARTÍCULO!